Widerruf, Rückgabe und Stornierung
Ausschließlich für Geschäftskunden
Das Angebot von MARKANDA richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Individualisierte und veredelte Waren
Ein Großteil unserer Produkte wird individuell nach den Vorgaben unserer Kunden gefertigt oder veredelt. Hierzu zählen insbesondere Produkte, die mit einem individuellen Logo, Schriftzug, Motiv, Design oder sonstigen kundenspezifischen Angaben bedruckt, graviert, bestickt oder anderweitig veredelt werden.
Für ordnungsgemäß und entsprechend der erteilten Produktionsfreigabe hergestellte individualisierte oder veredelte Waren besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn die Ware nachträglich nicht mehr benötigt wird, sich der Bedarf des Kunden geändert hat oder dem Kunden eine zuvor freigegebene Gestaltung nachträglich nicht mehr gefällt.
Produktionsfreigabe
Vor Produktionsbeginn kann MARKANDA dem Kunden einen Korrekturabzug, ein Mock-up, eine Druckansicht, einen Entwurf oder – soweit vereinbart – ein physisches Muster zur Prüfung übermitteln.
Mit der Produktionsfreigabe bestätigt der Kunde die freigegebene Gestaltung als verbindliche Grundlage für die Produktion.
Nach erfolgter Produktionsfreigabe besteht kein Anspruch auf nachträgliche Änderung oder Stornierung des Auftrags.
Stimmt MARKANDA einer Änderung oder Stornierung aus Kulanz zu, können die bis dahin entstandenen sowie die durch die Änderung oder Stornierung zusätzlich verursachten angemessenen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Mangelhafte Ware
Die vorstehenden Regelungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die ergänzenden Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weitere Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.